Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi nhận giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín. Một số khu vực đặc biệt (như vùng sâu – vùng xa hoặc đảo) có thể mất thêm thời gian vận chuyển hoặc cần phụ thu phí vận chuyển theo quy định riêng của đơn vị giao hàng.

2. Thời gian xử lý và giao hàng

• Thời gian chuẩn bị đơn hàng:

  • Tác phẩm có sẵn: 1–2 ngày làm việc.

  • Tác phẩm đặt làm riêng: 3–10 ngày làm việc (tùy độ chi tiết).

  • Sản phẩm in ấn/đặt theo yêu cầu: sẽ có thông báo cụ thể trong quá trình tư vấn.

• Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Khu vực nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc (tuỳ khu vực & đơn vị vận chuyển).

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi nếu rơi vào mùa cao điểm (Lễ, Tết), điều kiện thời tiết bất lợi hoặc sự cố từ phía đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

• Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Áp dụng mức phí theo biểu phí của đối tác vận chuyển.

• Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên:

  • Miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM.

  • Hỗ trợ 50% phí vận chuyển cho các tỉnh thành khác.

Chính sách miễn/giảm phí vận chuyển có thể thay đổi theo từng thời điểm khuyến mãi – vui lòng theo dõi các chương trình ưu đãi đang diễn ra tại Trang chủ.

4. Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.
Nếu có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng, ẩm ướt, móp méo hoặc sai sót về sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với Nhã Lam Art để được hỗ trợ kịp thời.